תקנון האתר ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 10/10/2026
1. כללי
האתר thejewelershouse.com (״האתר״) מופעל על ידי אופיר כהן אורגנו בע״מ, ח.פ 515757763, הפועלת תחת השם ״בית התכשיטנים״ (״החנות״), רבינוביץ 11, מרכז סאדאב, חולון. השימוש באתר וביצוע הזמנה בו כפופים לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים.
2. המוצרים והמחירים
- המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. מחירי המשלוח מפורטים בסעיף 4.
- תמונות המוצרים להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובגודל בין התמונה למוצר בפועל.
- מוצרים המסומנים ״מחיר בפנייה״ — המחיר יימסר בפנייה לחנות.
- החנות רשאית לעדכן מחירים ומלאי בכל עת. ההזמנה תחויב לפי המחיר שהופיע באתר בעת ביצועה.
- במקרה של טעות סופר ברורה במחיר או של אזילת המלאי, החנות רשאית לבטל את ההזמנה, ותשיב ללקוח כל סכום ששולם.
3. ביצוע הזמנה ותשלום
- ההזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור מהחנות. החנות תיצור קשר בטלפון או בדוא״ל שנמסרו לתיאום.
- התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם עוברים בשרתי החנות.
- אפשרויות התשלום (לרבות תשלומים) יוצגו בעת התשלום.
4. משלוחים ואיסוף
- איסוף עצמי מהחנות (רבינוביץ 11, מרכז סאדאב, חולון) — ללא עלות. נעדכן כשההזמנה מוכנה לאיסוף.
- משלוח עם שליח עד הבית — ₪35 ללא עלות בהזמנה מעל ₪299. זמן אספקה: 2–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- המשלוחים לכתובות בישראל. זמני האספקה הם בימי עסקים (א׳–ה׳, למעט חגים) ועשויים להתארך בנסיבות שאינן בשליטת החנות.
- מוצרים יקרי ערך עשויים להישלח עם שליח הדורש חתימה בעת המסירה.
5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
- ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981: מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, באמצעות הודעה לחנות (טלפון: 03-5536334 · דוא״ל: hello@beit-hatachshitanim.co.il · כתובת: רבינוביץ 11, מרכז סאדאב, חולון).
- אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש — רשאים לבטל בתוך תקופה ארוכה יותר, בהתאם להוראות החוק.
- יש להחזיר את המוצר כשהוא חדש, ללא סימני שימוש, באריזתו המקורית ועם כל הנלווים והתגים.
- בביטול שאינו בשל פגם או אי-התאמה — יינכו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שונה מההזמנה.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים ממסירת הודעת הביטול וקבלת המוצר.
- לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח (כגון חריטה או שינוי מידה), בהתאם לחוק.
- החלפת מוצר — בתיאום עם החנות ובכפוף לזמינות במלאי.
6. אחריות
על שעונים חלה אחריות היצרן או היבואן בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, מפגיעה פיזית, ממים (מעבר לעמידות שהוגדרה למוצר) או מתיקון שבוצע שלא על ידי גורם מוסמך. שירותי מעבדת התיקונים כפופים לתנאים שיימסרו בעת מסירת הפריט לתיקון.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצוב וטקסטים, שייכים לחנות או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
8. פרטיות
השימוש בפרטים שנמסרים באתר מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות.
9. כללי
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.
10. יצירת קשר
אופיר כהן אורגנו בע״מ (ח.פ 515757763) · טלפון: 03-5536334 · דוא״ל: hello@beit-hatachshitanim.co.il · כתובת: רבינוביץ 11, מרכז סאדאב, חולון